护理部举行第二次“叙事护理实践分享”大会

10月21日下午，护理部组织了第二次“叙事护理实践分享”会议，约200名护士参加会议。会上，1名护士长和6名护士分别上台讲述了她们与患者之间的故事。

首先由普外科张淑珍护士长讲述了她与科室护士们的故事：当护士人力极其紧张时，有的护士连续上班2个多月都不能休息。有需要喂奶的护士因工作繁忙，不能按时下班，顾不得涨奶的不适而全身心投入工作中。大家深深被这种舍小家顾大家的高尚情怀所感动，护士长在讲到动人之处不禁潸然泪下。

接着又由神内二科护士许珂，心内一科护士孟丽媛，神外科护士李亚萍等分别上台进行了叙事分享。当病人对护士的操作、指导沟通不理解、不配合，甚至在言语上不尊重护士时，我们的护士不但没有反驳没有责怪，反而学会了倾听，学会了尊重和陪伴患者。你一言我一语的拉家常，才知道原来患者的不理解、不配合背后是有故事的。或是因背负过高的医疗费，或是因住院想到了去年因车祸去世的儿子，或是因反复住院心情极度压抑……当护士耐心的倾听，走进患者心里，看到了他们言语过激，甚至抱怨的第二层故事，这就是我们开展叙事护理的初衷。护士要做的不仅仅是执行医嘱，更要从以“病本位”为中心向以“人本位”为中心的护理转变，要注重人文关怀。

最后护理部主任聂卫华对这次叙事实践分享进行总结说：“我们的护士讲述的很朴实，没有华丽的词藻，用最朴实的语言讲述发生在自己身上的故事，这些故事把正能量传递给在场的每一位护士， 每一位护士也会怀着尊重、谦卑、好奇之心对待每一位患者， 这样接力下去，会涌现出更多感人的故事。我们有信心真正让医院的护理服务质量得到进一步提高。”