整洁干净的房间里,窗明几净,纤尘不染,一位中年妇女正端坐在床上,一位年轻的姑娘歪着头伸着腰,正在为她梳头束辫,一旁的人们边看边赞,整个房间洋溢着温馨与祥和的氛围。这是一幅怎样的场景,是一对母女还是婆媳?
答案让所有人惊诧。这是廊坊市第四人民医院五官科护士王艳杰,正在为病房里的患者梳头盘发扎辫子。而拍摄这张照片的,正是被此情此景深深感动的患者家属。
原来,这是一位中耳炎术后三天的患者,待弹力绷带去除后,原本固定的头发披散下来,既影响伤口愈合,又造成生活不便。无奈的是,患者自己无法梳理,陪床照料的老伴根本不会,他们正为此倍感苦恼。而这一幕恰好被做治疗的王艳杰护士看到,也就有了刚才那一幕动人的场景。
“视患者如亲人,用真诚促沟通”是廊坊市第四人民医院五官科护理部近年来一直大力推行的优质护理服务理念。全体护理人员更是切实从方便患者的角度出发,不断优化护理流程,规范护理操作,提高沟通能力,确保治疗效果。让患者感受到温暖和希望,是一切护理工作的基础,因此在日常的巡查、治疗、护理、处置等各个环节,护理人员都带着感情做事,而王艳杰就是这其中的优秀代表。即使在严重的妊娠反应期间,王艳杰也没有放松学习,降低护理标准,用日复一日地坚持换来理论知识的丰富,操作技术的规范、熟练,和服务水平的明显提高,她也因此赢得了一众患者的支持与赞誉。
相信有了像王艳杰一样优秀的护理人员的共同努力,优质护理工作会取得更加明显的效果,整体护理水平将迈上新台阶,患者会迎来一个更加美好的明天。
供稿:五官科 高丽荣
编发:宣传科
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